خطای "Disk Error" یا "HDD Failure" در دستگاه‌های DVR/NVR و نحوه رفع مشکل

دلایل اصلی بروز پیغام "Disk Error" یا "HDD Failure"

پیام خطای شناسایی هارد دیسک معمولاً از یکی از مشکلات زیر ناشی می‌شود:

1. خرابی هارد دیسک (HDD):

اصلی‌ترین دلیل بروز این خطا، خرابی فیزیکی یا منطقی خود هارد دیسک است. هارد دیسک‌ها به دلیل کارکرد مداوم و ۲۴ ساعته در سیستم‌های مدار بسته، عمر مشخصی دارند. وجود بد سکتور، خرابی برد داخلی یا مشکلات مکانیکی می‌توانند باعث از کار افتادن هارد شوند.

2. مشکل در کابل‌ها و اتصالات:

شل شدن، قطعی یا خرابی کابل‌های برق (Power) و کابل دیتا (SATA) می‌تواند باعث عدم شناسایی هارد دیسک شود. این کابل‌ها بسیار حساس هستند و حتی یک اتصال ناقص می‌تواند منجر به بروز خطا شود.

3. مشکل در منبع تغذیه:

اگر منبع تغذیه (آداپتور) دستگاه DVR یا دستگاه NVR ولتاژ و جریان کافی را به هارد دیسک نرساند، هارد روشن نمی‌شود و دستگاه پیغام خطا می‌دهد. در برخی موارد، حتی نوسانات برق نیز می‌تواند به هارد دیسک آسیب بزند.

4. ناسازگاری هارد دیسک:

هر دستگاه ضبط، حداکثر ظرفیت مشخصی برای هارد دیسک پشتیبانی می‌کند. اگر هارد دیسکی با ظرفیت بیشتر از حد مجاز دستگاه نصب کنید، دستگاه ممکن است نتواند آن را شناسایی کرده و پیغام خطا دهد. همچنین، هارد دیسک‌های مخصوص کامپیوتر برای کارکرد ۲۴ ساعته مناسب نیستند و احتمال خرابی آن‌ها در سیستم مدار بسته بیشتر است.

5. مشکلات نرم‌افزاری:

گاهی اوقات، یک خطای نرم‌افزاری در فریم‌ور (Firmware) دستگاه یا نیاز به فرمت مجدد هارد دیسک می‌تواند باعث بروز این مشکل شود. همچنین، اگر هارد به درستی فرمت نشده باشد، دستگاه قادر به استفاده از آن نخواهد بود.

راهکارهای رفع مشکل "Disk Error" یا "HDD Failure"

برای رفع این مشکل، مراحل زیر را به ترتیب بررسی کنید:

1. بررسی کابل‌ها و اتصالات:

• دستگاه را خاموش کرده و درپوش آن را باز کنید.
• کابل‌های برق و دیتای متصل به هارد دیسک را به دقت بررسی کنید و از اتصال محکم آن‌ها اطمینان حاصل نمایید.
• در صورت امکان، کابل‌ها را با کابل‌های سالم و جدید جایگزین کنید.

2. فرمت کردن هارد دیسک:

• اگر کابل‌ها سالم بودند، وارد منوی دستگاه DVR/NVR شوید (بخش Storage یا HDD).
• وضعیت هارد دیسک را بررسی کنید. اگر وضعیت آن "Unformatted" یا "Error" بود، گزینه Format یا Initialize را انتخاب کرده و هارد را فرمت کنید. (توجه داشته باشید که با این کار تمام اطلاعات قبلی حذف خواهد شد).

3. تست سلامت هارد دیسک:

• در منوی دستگاه‌های ضبط حرفه‌ای، گزینه‌ای برای تست سلامت هارد (مانند S.M.A.R.T یا Disk Test) وجود دارد. این تست را اجرا کنید تا وضعیت هارد مشخص شود.
• اگر دستگاه شما این قابلیت را ندارد، هارد را از DVR/NVR خارج کرده و آن را به یک کامپیوتر وصل کنید. با استفاده از نرم‌افزارهای تست هارد دیسک (مانند Hard Disk Sentinel)، سلامت آن را بررسی کنید. وجود بدسکتور یا خرابی‌های دیگر نشان‌دهنده نیاز به تعویض هارد است.

4. بررسی منبع تغذیه:

• از سالم بودن آداپتور دستگاه مطمئن شوید. اگر آداپتور ولتاژ و آمپر مناسبی نداشته باشد، باید آن را تعویض کنید. یک آداپتور معیوب می‌تواند به هارد دیسک آسیب بزند.

اگر با انجام تمامی این مراحل مشکل حل نشد، به احتمال زیاد هارد دیسک شما به طور کامل خراب شده و باید با یک هارد دیسک مخصوص سیستم‌های نظارتی (مانند Western Digital Purple یا Seagate SkyHawk) جایگزین شود.

منهاج سیستم بهترین راه‌حل‌ها را برای شما فراهم می‌کند. برای دریافت راهنمایی و خرید تجهیزات با ما تماس بگیرید.